常见问题

1热门问题
Q我需要先在 BusOnlineTicket.co.th 注册成为会员后才能进行预订吗？
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用户无需注册即可在 BusOnlineTicket.co.th 在线进行预订。但是，我们会鼓励用户先在BusOnlineTicket.co.th 上注册以从预订中受益，例如可以同时获得 BOT Mile 奖励积分等。

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是的。打印出您的预订电子确认邮件是必须的。然而，对于一些巴士营运公司来说，只要您能提供您的预订号码，他们并不会强制性地要求您打印出您的电子确认邮件。请在预订时参考备注和电子确认邮件中的说明。另外，您也需要出示您的身份证或预订号码才能换取登车证。

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您可以 电邮给我们，我们的客户服务组将会在 24 小时内将您的电子确认邮件电邮给您。另外，倘若您是购买该票的当事人，您只需向柜台的工作人员出示登记的护照号码/电话/身份证即可，因为一些巴士营运公司还是会为您发出巴士票的。

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请参考这个 链接.

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一般上，巴士营运公司会提前一个月发布他们的巴士时刻表。

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有些巴士营运商提供儿童票价格，您可以从我们的预订页面查看其价格。请在付款页面中选择要预订的儿童票的数量。

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2 岁以下的儿童是不需要购买车票的。但是，出于安全考虑，建议您为孩子购买车票为佳。

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请使用您的电子邮件地址登录帐号。您可以在预订过程中兑换 BOT 积分，或点击 此处 以了解更多。

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通过促销获得的现金回馈奖金将被记入您的BOT钱包。您可以检查BOT钱包余额和cashback历史通过您的BusOnlineTicket会员帐户。

贷记到BOT钱包的现金返还受一般BOT钱包条款和条件:

  • 通过促销获得的现金返还，除非另有说明，将只会在出发日期后24小时内激活并记入用户的BOT钱包。
  • 通过促销活动记入相应用户的BOT钱包的返现优惠不可转让或兑换为其他形式。

    • 除另有规定外,适用超市夜未眠的好处只有在基本票价(不包括所有适用的税收和费用),公共汽车,火车和渡轮票预订(s)的网站或应用程序和可能利用的程度高达10%的起步价说机票预订(s)的网站或应用程序。

  • Cashback赎回不能与任何其他奖励，折扣，电子凭证或其他方的现金返还同时使用。
  • 此返现优惠有效期为6个月，自该返现优惠记入会员BOT钱包之日起，逾期返现优惠将失效，用户将不再享有该返现优惠。
  • Cashback一经使用已用完，在相关预订取消的情况下，无论全部或部分，均不得计入用户的BOT钱包。
  • 用户同意根据BusOnlineTicket不时通知的促销优惠的具体条款和条件使用“返现”。
  • 这些与Cashback的使用和适用性有关的条款可由BusOnlineTicket酌情更改，无需任何通信或通知用户。
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    不能。LinkPoints 只能在您将 BOT 会员账号与 NTUC Plus！会员账号连接后所做的预订给予奖励。

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    是的，您可以拨打我们的客户服务热线，我们将协助您通过电话进行预订。电话预订的付款方式包括在线转账、银行转账或现金存款到我们的银行帐户。然后，请将付款收据通过电子邮件发送给我们。请注意，您只能在启程前两天通过电话预订的付款方式预订出发日的预订。

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    请检查您的垃圾邮件箱，您的预订确认邮件/电子票可能在您的垃圾邮件箱内。如果没有收到电子票，请 电邮 给我们，我们的客户服务组将在收到您的电子邮件后的 24 小时内回复您。

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    这情况取决于您所选择的付款选项。一般上，您将会在付款后立即获得预订确认邮件。尽管如此，所支付的款项也有时会被银行或信用卡公司推迟，这可能需用上长达 24 小时才能确认付款。如果您当时没有收到预订确认邮件，请致电我们的客户服务热线寻求帮助。

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    可以，如果您进行了两次相同的预订，我们将做退款给您。但您必须在预订完成后的 1 个小时内发送您的预订详情给我们。须符合条规。

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    可以，您可以登录您所注册的会员帐户，并在会员页面的 “我的预定” 下查看您的预订记录。如果您没有会员帐号，可以浏览 “ 我的订单 ” 页面查看。

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    您可以通过 “ 我的订单” 页面或登录您的会员账户查看您的预订状态，您也可以在会员页面的“我的预订”下查看您的预订记录。

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    可以，您只需要打印出电子确认邮件，并让朋友携带该电子确认邮件，即可到柜台换取其巴士票。

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    BusOnlineTicket.co.th 会员现可自行完成更改预订的请求。由于每个巴士营运商的更换班次条规 可能有所不同，您需要登录您的会员帐户并选择“管理”您的预订。如果您的预订可被更改，您将看到“Manage”选项。

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    取消和退款政策可能不同于每个运营商。如果适用，取消和退款要求可以通过BusOnlineTicket.co.th成员小组进行。只需登录您的会员帐户，并管理您的预订。如果预订可以取消，您将看到一个取消预订的选项

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    欲用泰铢交易，我们接受：

    1. 信用卡 (Visa)
    2. 线上转账 (Bangknk Bank, krungsri, Krungsri，Thanachart，Kasikorn， SCB, TMB, UOB…)
    3. 支付宝
    4. 贝宝（Paypal）
    5. 电子钱包 (rabbit line pay)
    6. 在柜台(Big C, Boonterm, Cenpay, mPay, PayPost, Tesco Lotus, 现金)

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    请点击此处 查看如何通过贝宝使用信用卡进行付款。

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    请 电邮 给我们并指出问题，我们会在 24 小时内调查并回复您。

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    这取决于您选择的支付方式。通常情况下，你几乎会立即得到预订确认。然而，有时付款会被银行/信用卡公司延迟，这可能需要长达24小时的付款确认。如果您当时没有收到预订确认邮件，请致电我们的客户服务热线寻求帮助。

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    不需要。乘客可以使用任何信用卡进行支付，不一定需使用自己的信用卡。但是，乘客必须在登车时出示相关的文件如预订车票时所填写的乘客名字（连同巴士票）证明巴士票是属于乘客的。同时，也需得到持卡人同意为这位乘客支付预订。

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    请 电邮 给我们并指出问题，我们会在 24 小时内调查并回复您。

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    关于退款，如果您符合我们退款条款和条件，我们将退款到您的信用卡或贝宝的账号内。所申请的退款也将会立即提交给银行处理。从提交/退款日期算起，银行通常需要 2 到 4 周的时间处理退款，并将其金额转入您的信用卡或贝宝的账号内。请注意，有些银行可能需要花时长达 15 到 30 天，或直到下一个结算周期来处理退款。

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